LBA CUSTOMER | Kundenerlebnis & Servicegefühl: Salon Emotion DE

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Was du lernen wirst

Willst du ein Salonerlebnis schaffen, das deine Kunden immer wiederkommen lässt?

Strategien und praktische Tipps, mit denen du jede Kundeninteraktion verbessern, die Loyalität steigern und das Wachstum fördern kannst. Melde dich noch heute an, um das Kundenerlebnis in deinem Salon zu optimieren!

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CUSTOMER | Salon Emotion - DIE VORBEREITUNG- DE

E-Learning

WAS IST FÜR MICH DRIN?

Sie sind dabei, das Salon Emotion-MODUL zu durchlaufen & dies ist das 15-minütige Training, das Sie vor IHREM Training mit Ihrem Salon Emotion EXPERT absolvieren sollten.

Mit diesem E-Learning tauchen Sie in die Ära des Omnichannel-Kundenerlebnisses ein und lernen die 8 Berührungspunkte der Reise eines Kunden in einem Salon kennen.

Wichtigste Learnings:

Das Kundenerlebnis im Omnichannel-Kontext
Die 8 Schritte der Customer Journey von Salon Emotion

INFORMATIONEN:

Zertifizierung: ja, am Ende des Lernpfads

Niveau: Grundlegend

Kursart: Vorarbeit E-Learning

Dauer: 15'

Preis: im gesamten Salon Emotion Lernpfad enthalten (der Preis wird vom Land auf der Ebene des Lernplans angegeben)

CUSTOMER | Salon Emotion - QUIZ mit Zertifikat

E-Learning

Du hast es zum letzten Schritt des Salon-Emotion-Programms geschafft:

Dem Abschlussquiz mit Zertifikat.

Prüfe dein Wissen mit diesem abschließenden 15-Fragen-Quiz und erhalte dein Salon Emotion-Zertifikat. Wenn du mindestens 80% in dem Quiz erreicht hast, bist du ein Salon-Emotion-Expert:In und bereit, diese Best-Practices in deinem Salon mit deinen Teamkollegen umzusetzen, um deinen Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

INFORMATIONEN:

Zertifizierung: Ja

Niveau: Grundlagen

Kursart: E-Learning-Abschlussquiz

Dauer: 15'

Preis: im Salon Emotion Lernpfad enthalten

CUSTOMER EXPERIENCE I Theodoros Paltoglous Leitfaden für ein unvergessliches Salonerlebnis

Video

 Willst du ein Salonerlebnis schaffen, das deine Kunden immer wiederkommen lässt? In diesem Video der L'Oréal Business Academy teilt Markenexperte Theodoros Paltoglou bewährte Strategien und praktische Tipps, mit denen du jede Kundeninteraktion verbessern, die Loyalität steigern und das Wachstum fördern kannst. Melde dich noch heute an, um das Kundenerlebnis in deinem Salon zu optimieren!