LBA KUNDENERLEBNIS 101 | mit Theodoros Paltoglou

Entdecke in einem exklusiven Intensivkurs mit unserem Top Trainer, dem Marken-Experten Theo Paltoglou, wie du deine Kund:innen mit einer emotionalen Kundenreise begeisterst. Erlerne die Kunst der Kundenbindung und verhilf deinem Salon zu ungeahntem Wachstum. Mache deinen Salon zum Best-Practice-Salon für unvergleichliche Kundenerlebnisse!

LERNZIELE Indem Du das Seminar abschließt, wirst Du…

• ... die 8 Berührungspunkte der emotionalen Kundenreise in deinem Salon identifizieren.
• ... dein Personal für außergewöhnliche Kundenerfahrungen schulen können.
• ... die Möglichkeiten von High-End-Salon-Technologie entdecken und für dich nutzen.
• ... deinen Salon mit Services, Retail und Merchandising optimieren.
• ... eine nachhaltige Omnichannel-Strategie erstellen.

WER SOLLTE TEILNEHMEN? Dieser Offline-Intensivkurs ist ideal für:

• Salonbesitzer:innen und Manager:innen, die ihren Salon zu einem Ort unvergleichlicher Kundenerlebnisse machen möchten.
• Führungskräfte, die die Kunst der Kundenbindung meistern und ein nachhaltiges Unternehmenswachstum anstreben.
• Alle, die das Kundenerlebnis in ihrem Salon auf ein neues Level heben und damit die Loyalität ihrer Kund:innen stärken wollen.
• Friseur:innen, die lernen möchten, wie sie durch exzellenten Service und smarte Strategien ihren Salon zum Best-Practice-Beispiel machen.

KURS DETAILS Dauer: 1 Tag Level: Grundlagen Format: Offline (Intensivkurs) Orte: Frankfurt/Main, Berlin, Wien, Zürich

NEU GEWONNENE FÄHIGKEITEN Du kannst die emotionalen Berührungspunkte in deinem Salon erkennen und gezielt gestalten. Du bist in der Lage, dein Team für exzellenten Kundenservice zu schulen und zu motivieren. Du verstehst die Bedeutung von Technologie zur Optimierung des Kundenerlebnisses. Du kannst deinen Salon durch Services, Retail und Merchandising strategisch optimieren. Du entwickelst eine umfassende Omnichannel-Strategie für deinen Salon.

WARUM IST ES SINNVOLL, SICH DIESEN KURS ANZUSCHAUEN?

• Unerreichte Kundenerlebnisse: Lerne, wie du eine emotionale Kundenreise gestaltest, die deine Kund:innen begeistert.
• Nachhaltiges Wachstum: Durch exzellente Kundenbindung verhilfst du deinem Salon zu langfristigem Erfolg.
• Expertenwissen: Profitiere von den Einsichten des Marken-Experten Theo Paltoglou und seinem praxisnahen Ansatz.
• Ganzheitliche Optimierung: Erhalte wertvolle Impulse für alle Bereiche deines Salons – von Service über Technologie bis zur Strategie.